情シス実務 AgileWorksのジョブマネージャーがGC overhead limit exceededで停止｜原因調査とヒープ拡張の記録
AgileWorksのジョブマネージャーがGC overhead limit exceededで自ら停止した障害の調査記録です。夜間ジョブの直列実行による押し出し、6年間の処理時間増大、jcmdによるヒープ確認、procrunの設定変更、変更後の実測値、本番適用を保留した判断まで実作業に沿ってまとめます。
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情シス実務 エラーメールは来ませんでした。ジョブが1件も動いていなかったからです
夜間バッチのエラーメールが1件も来ていないのに、処理も1件も動いていませんでした。ジョブ未実行を見逃す監視の盲点と、費用をかけずに始められる確認方法を解説します。
情シス実務 Pleasanterで多段階承認を設計して分かったこと｜承認ボタンを自作し、差戻しは運用に寄せた
Pleasanterで社内届出の承認ワークフローを設計し、本番運用している実例です。差戻しの戻し先、回付中と完了後の権限、開始日＋1年の日付制御まで、画面を作る前に決めた運用ルールを紹介します。
情シス実務 PleasanterとAgileWorksを統合するか併用するか｜オンプレからクラウドへ移行する際の判断軸
PleasanterとAgileWorksをオンプレミスで併用する実務経験をもとに、クラウド移行や製品統合を判断するための機能、費用、運用負荷、セキュリティ、移行難易度の比較方法を解説します。
情シス実務 AgileWorksでフォームのアップロードが完了しない｜処理は成功していて、切れていたのはApacheだった
AgileWorksでフォームのアップロードだけが約60秒で終了した実体験を解説します。ログによる切り分け、Tomcatのタイムアウトを100秒へ変更した経緯、設定反映後のテストまで紹介します。
情シス実務 Pleasanterでマスタを誤削除したときの影響と復旧手順｜同じ名称で再登録しても直らない理由
Pleasanterで参照中のマスタを誤削除し、同名で再登録しても復旧しなかった実体験を紹介します。レコードIDの違い、ゴミ箱からの復元、確認項目、再発防止策を情シス目線で解説します。
情シス実務 メールサーバーを移行すると過去メールはどうなる？IMAP・POP別に解説
メールサーバーを移行した際に過去メールがどうなるのかを、POPとIMAPの違いから解説します。同じメールアドレスを継続利用する場合の注意点、旧端末や旧サーバーでの確認方法、利用者への案内例も紹介します。
情シス実務 4GB VPSでMariaDBのswap使用量が増加したときの調査と設定見直し
4GBメモリのVPSでMariaDBのswap使用量が約1.1GBまで増えた事例を基に、free・vmstat・PROCESSLISTによる確認方法、buffer poolを3GBから2GBへ見直す考え方、変更後の監視ポイントを解説します。
情シス実務 社内IT問い合わせフォームの設計｜種別ごとの必須項目で「確認の往復」を減らす実務
社内IT問い合わせで起きやすい「ログインできません」「設定お願いします」といった曖昧な依頼を減らすために、アカウント申請・障害報告・設定依頼の実務例をもとに、必要情報が自然に集まるフォーム設計の考え方と改善手順を解説します。
情シス実務 社内AI利用ログの必須項目と保存期間｜監査証跡の残し方を情シス実務で整理
監査で問われるのは「全ログ」ではなく再現性。導入可否判断、PoC合否基準、問い合わせ・インシデントで使える証跡テンプレと初動手順を、ChatGPT/Claude利用時のメタ保存も含めて実務視点で整理します。