AI活用 AIに受け継がれる仕事たち：消えゆくレジ係の現場
第1章：レジ係という仕事の進化と現状 1879年に登場したリティ・キャッシュレジスターから始まり、1974年には世界初のバーコード読み取りが実用化されました。さらに1990年代のスキャナー式POSを経て、2020年代にはセルフレジやモバイル...
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AI活用 AIに受け継がれる仕事たち：チャット対応の未来図
第1章：FAQ業務の終焉：AIが「よくある質問」を奪う日まず、FAQページは顧客が自己解決を図るための古典的な仕組みでした。しかし近年、AIチャットボットの精度が飛躍的に向上し、「検索する」より「聞く」体験が主流になりつつあります。特に自然...
AI活用 AIに受け継がれる仕事たち：データ入力業務の未来
まず、私たちの日常業務を振り返ると、伝票や請求書を目視しながらキーボードへ打ち込む作業がいかに膨大だったかがわかります。しかし 2020 年代半ばから AI‑OCR と生成 AI が急速に普及し、手入力に依存したワークフローは大きく揺らぎ始...