顧客体験

AI活用

AIモデル異常時の15分初動チェックリスト

AIモデルの出力異常や問い合わせ急増時に現場が15分で判断・動ける初動フローとコピペ可能なテンプレを提供。証拠確保、影響範囲の切り分け、暫定対応、承認ルールまで運用視点で整理。
AI活用

オンプレとクラウド混在運用で押さえるPoCと現場設定例

オンプレとクラウドを混在運用する際、TCO先行で移行を決めると現場で画面遅延や帳票崩れ、バッチ遅延など手戻りが発生します。本稿はPoCで必須の3項目と承認証跡の最短フローを現場目線で解説します。
AI活用

AIに受け継がれる仕事たち:消えゆくレジ係の現場

第1章:レジ係という仕事の進化と現状 1879年に登場したリティ・キャッシュレジスターから始まり、1974年には世界初のバーコード読み取りが実用化されました。さらに1990年代のスキャナー式POSを経て、2020年代にはセルフレジやモバイル...